Holenderski supermarket Jumbo, w obliczu automatyzacji sprzedaży i w odpowiedzi na problem, jakim jest samotność, zwłaszcza wśród osób starszych, postanowił zmienić swoją politykę na bardziej ludzką. Sklep wprowadził kasę, w której klienci mogą nieśpiesznie porozmawiać z kasjerem oraz specjalny kącik kawowy, gdzie można będzie spokojnie usiąść i poznać bliżej innych klientów.
Pomysł wyszedł od 94-letniego Christiena Smitsa oraz holenderskiego ministra Hugo de Jonge’a. Obaj uroczyście otworzyli w sklepie strefę, gdzie starsi ludzie mogą spotkać się przy kawie i porozmawiać z sąsiadami oraz woluntariuszami.
Wprowadzenie dwóch inicjatyw: „Kącik kawowy dla wszystkich” oraz „Rozgadanej kasy”, ma pomóc starszym lub samotnym osobom poczuć się znów aktywnymi członkami społeczeństwa.
Pomysł jest nie tylko godny pochwały, ale daje też do myślenia. Podnosi na duchu, ale też zasmuca, kiedy uświadomimy sobie, że problem dotyczący tak wielu osób jest spychany na margines. W czasach, kiedy nieustająco się spieszymy, a coraz więcej sklepów stawia na kasy samoobsługowe, które wykluczają możliwość interakcji z drugim człowiekiem, warto na chwilę się zatrzymać.
