Od tego roku wszyscy potencjalni klienci Flora Point muszą zakupić bilet wstępu w wysokości 20 złotych. Jeśli ktoś zrobi zakupy, to kwota biletu zostanie odliczona od rachunku. Darmowy wstęp przysługuje wyłącznie posiadaczom karty stałego klienta. Bilety można kupić zarówno w kasie, jak i przez internet.
Decyzja o wprowadzeniu opłaty za wstęp podzieliła klientów. „Zrezygnowałam dziś. Prawie zawsze wydajemy tam więcej niż 40 zł za bilety, ale wcześniej nie byłam zobligowana do zakupu… Nie spodobał mi się pomysł”, „Straciliście stałą klientelę tą zagrywką. Pierwszy raz w Polsce widzę takie zagranie. Jesteście najpazerniejszym sklepem w Warszawie. Wstyd”, „Świetny pomysł. Prawdziwi miłośnicy Flora point zawsze z Wami. Tegoroczna wystawa bajecznie piękna”, „Serio trzeba kupić bilet, by wejść do waszego sklepu?”, „Obowiązkowo jestem!” – to tylko niektóre komentarze.
A jak sklep Flora Point tłumaczy decyzję o biletowanym wstępie?
„Poprzednie lata pokazały nam, że nasz sklep dla niektórych stał się tylko miejscem zwiedzania oraz zorganizowanych wycieczek, a klienci, którzy rzeczywiście chcieli zrobić zakupy, odczuwali dyskomfort. Bilet jest kaucją, która jest zwracana przy kasie przy dokonaniu zakupów. Jeżeli zakupów nie planujemy, jest to koszt odwiedzenia wystawy”, wyjaśnia Flora Point w FAQ na swojej stronie internetowej.